Hospitalidade com calor humano

Diferenciais

Por que as residências escolhem a Solvida

Programas desenvolvidos por quem conhece o cotidiano das residências sênior — não por fora, mas de dentro.

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Visão Geral

O que nos diferencia no mercado

Cada ponto abaixo reflete uma escolha que fizemos ao construir os programas — e o motivo pelo qual as equipes saem das sessões com algo concreto para aplicar.

Conteúdo tirado do cotidiano real

Os cenários usados nos programas vêm de situações que realmente acontecem em residências sênior — não de manuais genéricos.

Formato adaptado ao tamanho da equipe

Não aplicamos o mesmo molde para todos. O programa é ajustado ao número de pessoas, ao momento da equipe e ao tempo disponível.

Materiais que ficam com a equipe

Cartões, guias e resumos de cenários ficam com a equipe após as sessões, para consulta no dia a dia sem depender de um facilitador presente.

Foco em comunicação, não em procedimentos

Enquanto outros treinamentos abordam protocolos técnicos, a Solvida trabalha a habilidade mais difícil: falar e agir bem com pessoas em situações cotidianas.

Facilitadores com vivência no setor

Quem conduz os programas já viveu de perto o dia a dia de residências sênior. Isso muda o nível da conversa com a equipe.

Acompanhamento após as sessões

Oferecemos suporte por um período após o programa para tirar dúvidas que surgem na hora de aplicar o que foi aprendido.

Experiência que vem do campo, não da teoria

Os programas da Solvida foram construídos por pessoas que passaram anos dentro de residências sênior, observando o que funcionava e o que não funcionava nas interações cotidianas entre equipe e moradores.

Isso significa que os exemplos usados nas sessões são reconhecíveis. As equipes não precisam fazer esforço para "imaginar" a situação — ela já aconteceu com alguém do grupo ou está prestes a acontecer.

  • Mais de 7 anos de atuação no setor

    Acúmulo de situações reais que alimentam o conteúdo dos programas

  • Facilitadores formados em comunicação interpessoal

    Condução profissional que cria espaço seguro para a equipe participar

  • Conteúdo revisado continuamente

    Programas atualizados com base no retorno de cada equipe atendida

  • Biblioteca de situações e respostas gentis

    Um catálogo prático de como lidar com situações recorrentes de forma respeitosa

  • Guia do facilitador para replicação interna

    Permite que líderes de equipe conduzam revisões futuras sem depender de nós

  • Cartões de referência para uso diário

    Pequenos lembretes práticos que ficam visíveis no ambiente de trabalho

Ferramentas que continuam sendo usadas depois

A maioria dos treinamentos deixa um sentimento bom por alguns dias e depois desaparece. Para evitar isso, cada programa da Solvida entrega materiais físicos e digitais pensados para serem consultados no trabalho real.

O guia de situações, os cartões de referência e o guia do facilitador são ferramentas de uso contínuo — não registros do que aconteceu no programa.

Preços claros, sem surpresas

Os valores de cada programa são apresentados de forma transparente desde o início. Não há taxas adicionais por materiais, por deslocamento dentro de Fortaleza ou por ajustes de formato.

Para residências que desejam contratar mais de um programa, conversamos sobre condições que façam sentido para o orçamento disponível.

Programa de Treinamento em Hospitalidade R$ 4.100
Workshop de Comunicação e Gentileza R$ 1.700
Sessão de Reflexão em Equipe R$ 780

Materiais inclusos. Sem taxas adicionais para grupos de até 20 pessoas.

Comparativo

Abordagem convencional vs. abordagem Solvida

Critério Treinamentos convencionais Solvida
Origem do conteúdo Materiais genéricos adaptados Situações reais de residências sênior
Materiais entregues Slides e apostila básica Cartões, guia do facilitador, biblioteca de cenários
Foco do treinamento Procedimentos e regulamentações Comunicação, acolhimento e rotinas cotidianas
Adaptação à equipe Mesmo formato para todos Ajuste ao tamanho e momento da equipe
Suporte pós-programa Geralmente não incluso Acompanhamento por período combinado
Local de realização Centro de treinamento externo Dentro da própria residência

Proposta Única

O que só a Solvida oferece

Biblioteca de situações e respostas gentis

Um recurso desenvolvido pela Solvida com dezenas de situações cotidianas e formas testadas de respondê-las com calma e respeito. Não existe em outros programas do setor.

Sessão de construção coletiva de padrões

Em vez de impor um modelo externo, a Sessão de Reflexão ajuda a equipe a construir seus próprios acordos sobre como agir — e isso aumenta muito a probabilidade de ser seguido.

Guia do facilitador para replicação interna

O Programa de Treinamento inclui um guia que permite ao gestor ou líder de equipe conduzir revisões futuras sem precisar contratar uma nova sessão.

Realização no ambiente da residência

Os programas acontecem dentro da própria residência, o que facilita a aplicação imediata, reduz a logística para a equipe e cria conexão direta entre o aprendizado e o ambiente de trabalho.

Trajetória

Marcos que acompanham nossa história

2017

Ano de fundação da Solvida em Fortaleza

35+

Programas realizados em residências no Brasil

180+

Colaboradores capacitados nos últimos 24 meses

4,8

Avaliação média das sessões pelos participantes

Associada à ABIH-CE

Associação Brasileira da Indústria de Hospitalidade — Ceará

Facilitadores certificados

Em comunicação não-violenta e gestão de conflitos

Parceira de operadoras regionais

Redes de residências sênior no Nordeste e Sudeste

Conheça o programa que faz sentido para a sua equipe

Conte um pouco sobre sua residência e vamos indicar o melhor ponto de partida.

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